Servicepakete für die Optimierung der digitalen Personalakte und People Assist

Mehr Wirkung mit weniger Aufwand: Ihr habt UKG HRSD vor einiger Zeit eingeführt und den Eindruck, dass die Lösung noch nicht optimal läuft? Unsere passgenauen Servicepakte optimieren Eure UKG HRSD (ehemals PeopleDoc): schnell, messbar, praxistauglich.

Seit 15+ Jahren begleiten wir Unternehmen in DACH bei Beratung, Software-Implementierung und Betrieb. Wählt die Schwerpunkte, die zu Euren Zielen passen, wir liefern die Ergebnisse.

Alle Services

Unsere Leistungen

Schwerpunkt 1 | System-Health-Check

Der System-Health-Check identifiziert mit Eurem Admin-Team Optimierungspotentiale hinsichtlich der Funktionsnutzung sowie Konfiguration und liefert einen priorisierten Maßnahmenreport mit Roadmap.

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Schwerpunkt 2 | Training & Enablement

Rollenspezifische Schulungen (z. B. Dokumentengenerierung) für Teamwechsel und Onboarding, inkl. Q&As sowie Unterlagen und Best Practices. Optional mit Refreshern, Onboarding‑Modulen und Videos.

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Schwerpunkt 3 | Dokumente & Vorlagen

Dokumentengenerierungs-Trainings sowie Erstellung von Vorlagen und Review von Ablage- und Rechtekonzepten für eine effiziente Vorlagenarbeit und standardisierte Dokumentenablage.

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Schwerpunkt 4 | Stammdaten im Griff

Wir prüfen Eure Schnittstellen, optimieren SFTP, Core sowie Im-/Exportjobs und passen Felder und Mappings an, sodass Eure Stammdaten automatisiert und fehlerfrei laufen.

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Schwerpunkt 5 | People Assist

Wir konfigurieren und optimieren Eure Task & Prozesse, Anfragen, Artikel und Kategorien, testen das Setup und sorgen so für transparente Workflows, kurze Durchlaufzeiten und laufende Optimierung.

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Schwerpunkt 6 | Operations‑Support

Mit einem flexiblen Kontingent für E‑Mail‑Support, Reviews und kleine Konfigurationsanpassungen sowie regelmäßigen Status‑Calls und Mini‑Health‑Checks.

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Schwerpunkt 1: System-Health-Check

Ziel: Funktionsnutzung prüfen, eine vollständige und leistungsfähige Konfiguration sicherstellen und konkrete Optimierungspotenziale identifizieren.
Was wir prüfen: Einstellungen, Workflows, Prozesse, Rollen und Berechtigungen, Dokumentenstruktur und Aufbewahrungsregeln, Dokumentenvorlagen und Pain Points, zusätzlich die Nutzung bei Admins und Anwender:innen.
Ergebnis: Ein klarer Report mit priorisierten Maßnahmen und einer umsetzbaren Roadmap.
Optional: Umsetzung der empfohlenen Maßnahmen durch unser Team.

Schwerpunkt 2: Training & Enablement | Admins & Anwender

Anlass: Teamwechsel, Onboarding neuer Admins und Nutzer:innen, Einführung/Refresh seltener Funktionen.
Inhalte: Rollenspezifische Schulungen (Admin, HR, Führungskräfte, Support), praxisnahe Use-Case-Sessions (z. B. Dokumentengenerierung, Verteilungsprojekte, Anfragen), Micro‑Learnings und Q&As.
Ergebnis: Verständliche Schulungsunterlagen, Checklisten und Best Practices für einen sicheren Umgang mit Kernfunktionen.
Optional: Regelmäßige Refresher, modulare Onboarding‑Bausteine, personalisierte Schulungsvideos.

Schwerpunkt 3: Digitale Personalakte | Dokumente & Vorlagen

Ziel: Vorlagen mit der Dokumentengenerierung effizient erstellen und pflegen, Ablage und Rechte standardisieren.
Inhalte: Dokumentengenerierungs-Trainings, Erstellung und Überarbeitung CI-konformer Vorlagen, Review von Ablage- und Berechtigungskonzepten.
Ergebnis: Einsatzfertige, getestete Vorlagen und stabile, nachvollziehbare Dokumentenprozesse.

Pension Concept. Word on Folder Register of Card Index. Selective Focus.

Schwerpunkt 4: Daten & Integrationen | Stammdaten im Griff

Ziel: Automatisierte und fehlerfreie Stammdatenflüsse sicherstellen.
Inhalte: Prüfung und Optimierung von Schnittstellen (SFTP, Core-Systeme, Import-/Exportjobs), Anpassungen an Feldern und Mappings.
Ergebnis: Stabiler Betrieb mit geringeren Fehler- und Ausfallrisiken.
Optional: Self‑Service‑Guides für Admins.

Schwerpunkt 5: People Assist | Prozess- und Anfragemanagement

Ziel: Klar definierte Prozesse, saubere Anfragen und eine effiziente, SLA-konforme Bearbeitung mit kurzen Durchlaufzeiten.
Inhalte: Prozessdesign und Konfiguration, Validierung der vorhandenen Task & Prozesse, Tests, Einrichtung neuer Prozesse und Anfragen inkl. Rollen, SLAs, Templates, Artikeln und Kategorien.
Ergebnis: Transparente Workflows, schnellere Bearbeitung und höhere Auskunftsfähigkeit.

Schwerpunkt 6: Operations-Support

Ziel: Verlässliche Unterstützung im laufenden Betrieb sicherstellen.
Inhalte: Flexibles Kontingent für E‑Mail‑Support, Reviews, kleine Konfigurationsanpassungen, regelmäßige Status‑Calls und Mini‑Health‑Checks.
Ergebnis: Planbare Unterstützung mit schnellen Reaktionszeiten.
Optional: Erweiterbar für Projektspitzen (Monatspakete).

Interesse an einem Servicepaket mit ausgewählten Schwerpunkten?

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Im nächsten Schritt vereinbaren wir einen unverbindlichen Termin, definieren gemeinsam Eure Schwerpunkte und Themen und erstellen anschließend ein individuelles Angebot zur Optimierung von UKG HRSD.

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